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よくある質問
Q.急いで工事を頼みたいのですが?
ご予約の状況によりますが、できるだけご対応はさせていただきます。 現地調査、材料手配等を考えますと最低でも2週間前にはお問合せください。
Q.大体で良いので、工事価格を知りたいのですが?
お問合せフォームに、必要事項とクロスや床材のタイプまたは品番とお部屋の広さ、施工箇所をお知らせください。24時間以内に概算のお見積りをご提示致します。 工事価格は、現地調査後に決定しますので、ご参考にお考えください
Q.営業エリアは?
愛知県であればどこへでも見積もり無料でお伺いいたします。
Q.工事価格は、どうやって決まるのですか?
基本工事価格は、施工箇所の面積と商品の価格で決まります。 その他、下地処理(シーラー、パテ、穴埋め)や家具荷物移動は別途お見積りの際ご提示させて頂きます。 また、上記以外にも高所作業や目透かし天井、現状が紙やエコクロスの場合追加費用がかかる場合がございます。不安にお思いでしたら、現地にてご相談、お見積りは無料ですのでお気軽にお申し付けください。 アバウトな価格交渉でのお見積りとは違い、細かく価格設定された当社規定により、 透明感のあるお見積りをご提示させて頂きます。
Q.メールアドレスや住所を知られたくないのですが?
スパムメールやDMなどを警戒されているのだと思いますが、当社は不要な営業を一切致しません。 お客様からのお問合せに返信は致しますが、こちらから一方的に送りつけることは絶対にありません。 また、当社からお客様の情報が第三者に渡ることは絶対にございませんのでご安心ください。
Q.生活しながら、リフォームって大変そうなんですが?
まったく心配いりません。家具やお荷物があっても、当社スタッフが移動しながら施工しますので、お客様は何もしなくても大丈夫です。
(貴重品、壊れ物等はお客様に管理していただいております。)
Q.分譲マンションなんですが、できますか?
分譲マンションの場合、管理組合や管理会社の許可が必要な場合がございますので、事前にご確認頂いた方がよろしいです。 提出書類や必要事項記入は当社でご用意致しますので、お申し付けください。 エレベーター使用不可や無い場合、運搬費として別途お見積りになりますので、ご了承ください。 また、床材についても管理規約等でL45以上の防音規定が設けられている場合がございますので、事前にご確認ください。
Q.車の停める場所が無いんですけど?
駐車スペースが無い場合、近くの有料パーキングに入れさせていただきます。 工事当日、領収書と引き換えに実費をお支払いただく場合もございます。
Q.契約方法は?
お見積り兼ご依頼書をメールまたはFAXで送付させていただきますので、 ご確認後サインしていただき返送していただくだけです。
Q.支払い方法は?
工事完了確認後、当日現金でお支払いただくか、完了後3日以内にお振込いただきます。
Q.いつでも工事できますか?
申し訳ありませんが、当社は日曜日、祝日のお休みを頂いております。土曜日は通常営業です。 しかし、お電話でのお問い合わせには定休日関係なく対応させていただいています。
Q.工事中留守にしても大丈夫ですか?
鍵をお貸ししていただければ、後はお任せいただいて大丈夫です。
Q.作業時間はどれくらいですか?
工事内容によって変わりますので、お伺いした時ご提案させていただきます。 どうしてもお急ぎであれば、有料になりますが人数をかけて短時間に施工することも可能です。
Q.ホルムアルデヒドが心配なんですが?
現在、メーカーや内装材組合などの自主規制で体に害のある化学物質の入った商品は販売されていません。 シックハウス対策に対応した、住宅部品表示ガイドラインに基づいた最高等級表示記号F☆☆☆☆(エフフォースター)が 目印ですので、ご確認ください。
Q.契約後の変更や解約はできますか?
ご契約後のキャンセルは、キャンセル料が発生致します。材料発注後は、材料代全額お支払いただきます。 また、工事予定日2週間前ご契約代金の60%、1週間前80%、2日前100%をお支払いただきます。 日程変更につきましては、お早めにご相談ください。基本的には追加料金は発生致しませんが、ご希望に添えない場合もあります。
Q.クロスの数量ってどうやって計るのですか?
当社の場合、商品単価掛ける必要材料数が、基本工事価格となります。 クロスは輸入物以外、一般的な住宅向け商品は92cm巾です。ですからその巾分が何枚必要か数え、高さを掛ける計算になります。 例えば、巾4m高さ2・5mの壁の場合、2.5掛ける5枚となり、12.5mとなります。 ご自分でお計りになる場合も同様の考え方でお願いします。平米数ではございませんので、単に縦かける横ではありません。
Q.少しだけなんですが、やってもらえますか?
もちろん承ります。しかし、小規模、小額工事の場合、工事価格の決定方法が変わってきます。 材料代+職人1人という形での計算になりますので、割高な感じになってしまいます。 例えば、4.5帖壁(25m)Bタイプクロス張替えとしますと、m単価から考えますと30,000円程度ですが、 小規模ですので、25mの材料と職人1日分の日当で38,000円程度になってしまいます。 基本的には、35mという数字を基準にしておりますが、作業内容によってご提示させていただいております。 まずは、お気軽にお見積りをご依頼ください。
Q.傷や汚れの目立つ部分だけ張替えできますか?
現状の商品の品番がお分かりであれば、可能です。しかし、同品番でも製造番号(ロット)によって多少の色味の違いが出てしまいます。 ですから、部分張替えはあまりお奨めではありません。できれば、面での張替えをお奨めいたします。 品番がわからない場合、近い商品はお探しできますが、6万~7万種類あると言われている中から同商品をお探しすることは非常に困難です。 この場合も、近い商品での面での張替えがおすすめです。
Q.アフターサービスはどうなってますか?
当社施工箇所において不具合が生じた場合、直ちに手直しにお伺い致します。 クロスは、施工後2~3日で完全に乾きますので、様子を見ていただきご連絡頂きたいと思います。 保障期間は1年間です。メクレや剥がれが生じた場合はすぐに修正させていただきますので、お申し付けください。
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